Интересная цена

АВТОТОВАРЫ. ПРИЯТНЫЕ ЦЕНЫ

АВТОТОВАРЫ. ПРИЯТНЫЕ ЦЕНЫ

В торговом центре «Полесье» с 1 по 30 ноября: АККУМУЛЯТОРЫ автомобильные Volat —...Подробнее...

АКЦИЯ ПО ВТОРНИКАМ!

АКЦИЯ ПО ВТОРНИКАМ!

В торговом центре «Полесье» с 1 по 30 ноября каждый вторник: ЧАЙ чёрный LIPTON 1...Подробнее...

АКЦИЯ ПО СРЕДАМ!

АКЦИЯ ПО СРЕДАМ!

В торговом центре «Полесье» с 1 по 30 ноября каждую среду: СВИНИНА на кости замо...Подробнее...

АКЦИЯ ПО ЧЕТВЕРГАМ!

АКЦИЯ ПО ЧЕТВЕРГАМ!

В торговом центре «Полесье» с 1 по 30 ноября каждый четверг: ПЕЧЕНЬ ТРЕСКИ ...Подробнее...

СКИДКА настоящему мастеру

СКИДКА настоящему мастеру

В торговом центре «Полесье» с 1 по 30 ноября: ПИСТОЛЕТ для монтажной пены — 11.3...Подробнее...

ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ!

ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ!

ТЦ «ПОЛЕСЬЕ» предлагает подарочные сертификаты на сумму 10, 20, 30 и 50 рублей. ...Подробнее...

Стройка дешевле на 10%

Стройка дешевле на 10%

В торговом центре «Полесье» с 1 по 30 ноября: ПИЛОМАТЕРИАЛЫ и ДРЕВЕСНО-ЛИСТОВЫЕ ...Подробнее...

Акции

КРАМКА: АКЦИЯ до 30 ноября!

КРАМКА: АКЦИЯ до 30 ноября!

АКЦИЯ: До 30 ноября фирменный магазин Брестского масокомбината "КРАМКА" в Кобрин...Подробнее...

Акция НОЯБРЯ!

Акция НОЯБРЯ!

Акция во всех магазинах «КобринБакалея» с 5 ноября по 2 декабря 2017 г. Про...Подробнее...

Чистые СКИДКИ от 5 до 15%!

Чистые СКИДКИ от 5 до 15%!

ВНИМАНИЕ! СУПЕРАКЦИЯ! Весь НОЯБРЬ • СКИДКА – 15% на душевые кабины (пр-во Китай)...Подробнее...

«Хочется тепла? Закажи окна ПВХ»

«Хочется тепла? Закажи окна ПВХ»

СУПЕРАКЦИЯ! В ноябре в компании «Окнаград» СКИДКИ 30% на ОКНА ПВХ. РАССРОЧКА 0% ...Подробнее...

Скидки в БУМе

Скидки в БУМе

Скидки в ноябре от супермаркета "БУМ". Широкий ассортимент товаров СО СКИДКОЙ от...Подробнее...

Бери БОЛЬШЕ, плати МЕНЬШЕ!

Бери БОЛЬШЕ, плати МЕНЬШЕ!

Акция: "Бери больше, плати меньше!" Сеть магазинов ОАО "Кобрин-Сервис"...Подробнее...

АКЦИЯ в магазинах «СМАК»

АКЦИЯ в магазинах «СМАК»

Акция в сети магазинов «СМАК»! Скидки на продовольственные товары с 1 по 30 нояб...Подробнее...

Спецпредложения

Караоке по будням в 2 раза ДЕШЕВЛЕ!

Караоке по будням в 2 раза ДЕШЕВЛЕ!

Караоке в ресторане "Экстрада Макси": с понедельника по четверг стоимость кара...Подробнее...

Мебель в каретной стяжке

Мебель в каретной стяжке

Мягкая мебель в каретной стяжке: диваны, кровати, мебель для кафе и ресторанов. ...Подробнее...

Art of SPA: "SPA ДЛЯ ДВОИХ"

Art of SPA: "SPA ДЛЯ ДВОИХ"

SPA -программа "SPA ДЛЯ ДВОИХ" - это незабываемый и очень оригинальный подарок н...Подробнее...

ВЫГОДНО! Труба для теплого пола

ВЫГОДНО! Труба для теплого пола

ВЫГОДНО! Труба для теплого пола из сшитого полиэтилена Ф16 Wavin (Чехия) по цене...Подробнее...

ПРОМО-КОД НА СКИДКУ 15 РУБЛЕЙ

ПРОМО-КОД НА СКИДКУ 15 РУБЛЕЙ

"Оконная Лавка" дилер компании МАКСИФОРМ! При заказе ОКНА период с 1 окрября по ...Подробнее...

ОКНО за 227 рублей в Рассрочку!

ОКНО за 227 рублей в Рассрочку!

ОКНО за 227 рублей в Рассрочку на 12 месяцев! 1300 х1400, пятикамерный профиль, ...Подробнее...

Покупай наживку в «Рыболове»!

Покупай наживку в «Рыболове»!

Качественная и свежая наживка для рыбалки в сети магазинов «Рыболов»...Подробнее...

Новинки

Караоке детям БЕСПЛАТНО!

Караоке детям БЕСПЛАТНО!

Детское караоке в ресторане «Экстрада Макси». Детям вход бесплатны...Подробнее...

Календари на 2018 год!

Календари на 2018 год!

Календари на 2018 год. Квартальные, карманные, перекидные, домики, календари-маг...Подробнее...

Бенто Суши снова в ТЦ "Полесье"

Бенто Суши снова в ТЦ "Полесье"

Бенто Суши снова в ТЦ "Полесье". Время работы: 11.00-23.00. Обновленное меню.&nb...Подробнее...

Бесплатный вход девушкам

Бесплатный вход девушкам

Каждый четверг в ресторан «Экстрада Макси вход девушкам бесплатно. Р...Подробнее...

Безопасные натяжные потолки

Безопасные натяжные потолки

Новинка! Электробезопасные натяжные потолки. От замера до установки ...Подробнее...

Заменим котёл за 1 день!

Заменим котёл за 1 день!

Теперь Вам не нужно никуда ходить! Все хлопоты по согласованию замены отопител...Подробнее...

Красота и уют в вашем доме

Красота и уют в вашем доме

«Рол Декор» - Красота и уют в вашем доме. Рольшторы, жалюзи, плисс...Подробнее...

VK

Оформление подарков в Кобрине. Гелиевые шары

Календари 2018. На заказ и готовые

komservis112017

skroma112017

Кобринская птицефабрика

http://kobrincity.by/kompyutery/komp-yutery-i-orgtehnika/item/3284-sts-noutbuk-tsentr.html

Потребителям: "Купили некачественный товар? Вспомните о правах!"

14-03-2017 13:42

15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей. 

Товары и услуги влияют на качество, безопасность жизни человека. Они должны соответствовать стандартам производства и качества, а порядок их оборота и отпуска – соответствующим положениям законодательства. С целью чествования сотрудников контролирующих структур и защиты интересов потребителей учрежден международный праздник. 

Что делать, если товар, который вы купили, оказался ненадлежащего качества, как доказать продавцу свою правоту, куда обращаться, если утерян чек, и как не стать жертвой недобросовестных интернет-магазинов? Сложно найти человека, который хотя бы раз не сталкивался с подобными проблемами.

На актуальные вопросы защиты прав потребителей отвечает заместитель начальника управления торговли и услуг Брестского облисполкома Вадим УГЛЯНЕЦ.

— Как поступить в ситуации, если приобретенный товар оказался некачественным?

В соответствии со статьей 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

• замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

• соразмерного уменьшения покупной цены товара;

• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

• возмещения расходов по устранению недостатков товара.

Вместо предъявления указанных выше требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки).

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости– провести проверку качества товара. Продавец обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проверке качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно,– также о месте и времени проведения проверки качества товара.

При возникновении между потребителем и продавцом спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме.

Стоимость экспертизы оплачивается продавцом. Если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет.

— Куда можно обратиться за защитой прав потребителя?

Для защиты своих интересов потребитель может обратиться в местные исполнительные и распорядительные органы по месту жительства (совершения покупки) (в г. Бресте – это управление торговли и услуг Брестского горисполкома), в случае несогласия с ответом на обращение – в управление торговли и услуг Брестского облисполкома; в общественные объединения потребителей (консультации потребителю по вопросам защиты его прав осуществляют на безвозмездной основе); в суд с исковым заявлением о защите своих прав.

При этом, согласно действующему законодательству, до подачи соответствующего заявления в местный исполнительный и распорядительный орган или в суд потребитель должен направить в адрес продавца (исполнителя) претензию в письменном виде с указанием конкретных требований.

В соответствии со статьей 257 Налогового кодекса Республики Беларусь (Особенная часть) потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

— В какой срок можно вернуть товар ненадлежащего качества (часто задаваемый вопрос после приобретения товаров на выставках и презентациях)?

— Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества (за исключением товаров, которые входят в перечень не подлежащих обмену и возврату). Требование потребителя о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. При возврате потребителем товара ненадлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней.

— Что должен знать потребитель при приобретении товара в интернет — магазине?

— Продавец на сайте интернет-магазина должен довести до сведения потребителя на белорусском или русском языке следующую информацию:

• наименование своей организации, юридический адрес, УНП (для индивидуального предпринимателя – фамилию, имя, отчество, адрес сведения о государственной регистрации и наименовании органа осуществившего государственную регистрацию);

время работы магазина;

• дату внесения сведений об интернет-магазине в Торговый реестр Республики Беларусь;

• наименование товара;

• наименование, место нахождения изготовителя и импортера (при наличии);

• установленные гарантийные сроки на товар, дату изготовления и срок службы (срок годности или срок хранения);

• цену товара;

• наличие товара в продаже; срок доставки товара, цену и условия оплаты доставки товара.

Дополнительно потребителю может предоставляться продавцом устно следующая информация:сведения о сертификации товара, если товар подлежит обязательной сертификации;необходимые сведения о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товаров; основные потребительские свойства товара и особенности предлагаемого товара.

ВНИМАНИЕ!

В целях обеспечения защиты прав потребителя, если вы решили приобрести товар в интернет-магазине, обязательно сохраните данные об интернет-странице, на которой размещена информация о продавце и выбранном товаре.

 

Записал Дмитрий БЕЛОВ. vkobrine.by