Сейчас читают

Из-за сбоя инфокиоска на карту не зачислили деньги и была просрочена оплата кредита. Обязан ли банк компенсировать?

11.06.2024 в 11:22
kobrincity.by

Евгений пытался пополнить банковскую карточку через инфокиоск, но произошел сбой. Мужчина уверяет, что из-за этого у него возникла задолженность, но банк не захотел ничего компенсировать. Кто же прав в данной ситуации, пишет Onliner.

mugchina u bankomataФото из открытых источников, используется в качестве иллюстрации

 

«Я вставил в купюроприемник инфокиоска 200 рублей одной бумажкой. Но на экране как было написано: «Внесено 0 рублей», так и осталось. Этими деньгами я хотел оплатить «коммуналку» и погасить кредит другого банка», – рассказывает Евгений.

Мужчина говорит, что из-за сбоя в инфокиоске он не мог рассчитаться по кредиту (купюра осталась в инфокиоске, ее вернули позже), проценты капали, а просрочка составила 6 дней.

«Почему банк отказывается мне возмещать эти дополнительные расходы? Это их инфокиоск как бы виноват в ситуации», – считает он. Евгений уверяет, что другой возможности погасить кредит у него не было, письменный ответ от банка он пока не получил, но в беседе с сотрудником организации прозвучало, что у финучреждения в этой ситуации нет дополнительных обязательств.

Что делать в таком случае? Комментирует юрист Татьяна Ревинская

Действительно, такие ситуации нередки, что обусловлено как внешними, так и внутренними проблемами банка: отсутствие связи в момент операции, сбой программного обеспечения. Следует сразу же сообщить о ситуации банку, который, как показывает практика, реагирует оперативно.

Со слов героя можно сделать вывод, что банк не усмотрел своей ответственности в сложившейся ситуации. Вероятно, и мужчина, убедившись, что платеж не прошел, имел возможность совершить платеж по кредиту повторно другим способом.

В этой ситуации можно посоветовать обратиться в банк с просьбой не начислять проценты по кредиту ввиду просрочки платежа, обосновав свою просьбу таким «форс-мажором». Если банк откажет, можно обратиться в суд, предоставив документальное обоснование своих требований.

Приглашаем посетить

«ВелоАптека» | Веломастерская

г. Кобрин, ул. Белорусская, 17
+375(29) 790-06-66

Магазин велозапчастей, аксессуаров. Ремонт велосипедов.

Магазины ОАО «Кобринский МСЗ»

Магазины и павильоны «Верас» в Кобрине и Кобринском районе.
Контактный телефон: +375(1642) 3-68-64

Сеть магазинов и павильонов в Кобрине и Кобринском районе

Стоматология на Первомайской

г. Кобрин, ул. Первомайская, 5.
Тел. +375(1642) 7-01-96, + 375(29) 237-75-53, +375(29) 277-75-53

Рентгеновский снимок, терапевтическая стоматология, хирургическая стоматология, ортопедическая стоматология, профилактика и гигиена.

БРУСП «Белгосстрах»

г. Кобрин, ул. Ленина, д. 1. Тел.: +375(1642) 4-23-38
г. Кобрин, ул. Советская, д.135/6. Тел.: +375(1642) 3-85-79
г. Кобрин, ул. Дружбы, д. 29. Тел.: +375(1642) 3-56-66
г. Кобрин, ул. Дзержинского, д 66. Тел.: +375(1642) 4-53-91

Страхование автотранспорта, строений и имущества, медицинское, зеленая карта. 

Компьютерный магазин «Компьютер Сервис»

г. Кобрин, ул. Дзержинского, 38
Тел.: +375 (33) 685-80-20

Продажа ноутбуков, компьютеров, печатающей техники, компьютерных аксессуаров. Рассрочка, кредит до 4 лет. Официальная гарантия на все товары.


Последние новости

Акции

Спецпредложения

Новинки

Приглашаем посетить

Ресторан «Грильяж»

г. Кобрин, ул. Ленина, 6
Тел.: +375(29) 205-14-05, + 375(33) 328-13-75, +375(1642) 54-3-59

Торжества, свадьбы, корпоративы в Кобрине. Обеды, бизнес-ланч на вынос. Полуфабрикаты от шеф-повара.

Фото Видео услуги

Тел.: +375(29) 521-84-18

Натяжные потолки «Парус»

Кобрин, Брест, Жабинка, Высокое, Каменец и районы. Тел.: +375(29) 206-39-00

Натяжные потолки любой сложности. Помощь с дизайн-проектом. Большой выбор светильников, диодных лент, потолочных карнизов и др.

 

Отель «Бона»

Кобринский р-н, М-1, 58-й км, 2. Тел.: +375(1642) 44-7-44, +375(1642) 44-7-58

Гостиница «Бона» под Кобрином предлагает 36 комфортных номеров. 

ЗАСО "Белнефтестрах"

г. Кобрин, ул. Советская, 135/6 (МРЭО)
г. Кобрин, ул. Дружбы, 86 (АЗС№60). Тел. +375(1642) 5-42-15 
г. Кобрин, ул. Дзержинского. 133 (АЗС №40). Тел. +375(1642) 3-97-06 
г. Кобрин, Интернациональная, 32. Тел. +375(1642) 5-51-55 

Страхование – добровольное и обязательное, каско, зелёная карта, CMR, имущество.

Кобрин Сити - новостной портал Кобрина